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Managed Services

Viele unserer Kunden schätzen vor allem die Rundum-Betreuung durch unsere Managed Services. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert. Das bedeutet für Sie: weniger Ausfallzeiten und produktiveres Arbeiten.  Sollten dennoch einmal Komplikationen auftreten, können unsere Experten per Fernzugriff besonders schnell reagieren. Probleme werden so, innerhalb kürzester Zeit gelöst.

Für Kommunikation und Datenaustausch benötigt es viele verschiedene Verträge. Nicht alle Leistungen in diesem Bereich sind budgetierbar und die unterschiedlichsten Ansprechpartner erschweren die Abwicklung. Wir übernehmen dies für Sie und bieten klar definierte Kosten und fixe Portpreise.

  • Entlastung durch komplette Auslagerung des Telekommunikationsbereiches

  • Koordination aller Komponenten und Partner (z.B. Hardware, Software, verschiedene Anbieter von Diensten wie ISDN, Voice over IP, VPN, DSL, CTI)

Höhere Produktivität und Effizienz

Verbesserung der Betriebssicherheit

Reduzierung von Störungen

Kostensenkung durch optimale Nutzung der Potenziale

Reibungslose Ersatzteilversorgung durch unser Lager

Optimale Planung durch bedarfsgerechte Analyse

Finanzielle Planungssicherheit durch fixe monatliche Kosten

Sicherheit durch Überwachung Ihrer IT, Früherkennung und Optimierung

Unser Instandhaltungsangebot

Die Instandhaltungsangebote von MR Compact stellen sicher, dass der funktionsfähige Zustand der betreuten ITK-Systeme erhalten bleibt oder bei Ausfall wieder hergestellt wird. Unsere Instandhaltungskonzepte haben primär die Aufgabe, eine möglichst hohe technische Verfügbarkeit unserer ITK-Systeme zu gewährleisten.  Durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen unserer Systemtechniker kann die Aktualität der angewendeten Maßnahmen gewährleistet bleiben und es werden schnell und effektiv Lösungen zu den aktuellen Problemen erarbeitet und umgesetzt.

Serviceleistungen - zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Basic

Basic Plus

Tele

Tele

Plus

Komfort

Komfort Plus

Ersatzteile

Störungsbeseitigung vor Ort

Störungsbehebung über Teleservice, sofern technisch möglich

Vorhalten von Personal, Ersatzteilen und Softwarekorrekturen

Hotlineservice

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