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MR Compact ist jtel Gold Partner

JTEL Partner Gold

 

 

Die MR Compact freut sich den Gold Partnerstatus bei der jtel GmbH, dem Anbieter für plattformneutrale Contact Center Lösungen, erhalten zu haben. Neben einer hohen Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse verschiedener vertikaler Industrien verfügt jtel über eine bewiesene langjährige Erfahrung im IT- und Telekommunikationsmarkt.

 


Digitale Transformation und der daraus resultierende, nachhaltige Kundenfokus geben dem Contact Center der Zukunft einen mächtigen Schub. Lag in der Vergangenheit der Fokus herkömmlicher Call Center darauf, „Kundenprobleme“ schnell und kosteneffizient zu bearbeiten, weist die Zukunft den Weg dahin, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und Contact Center zur wichtigsten Kunden-Schnittstelle zu machen. An diesem Punkt setzt die Zusammenarbeit von Systemhaus und Hersteller an, um gemeinsam zukunkftsfähig am Markt zu agieren.

Dank der jtel Application Suite hat die MR Compact die Möglichkeit, ein leistungsfähiges und flexibles Contact Center ihren Kunden anzubieten. Dabei handelt es sich um eine 100% webbasierte Anwendung, die eine Reihe technischer Highlights umfasst.

Dazu zählen unter anderen die integrierte grafische IVR-Bedienoberfläche, die einen sehr einfachen Weg zur Datenintegration in vorhandene Backendsysteme und vor allem die einfache Bedienbarkeit dank der Web-Oberflächen für alle Rollen und Anwender im Servicecenter ermöglicht.

jtel Application Suite     

Weiterführende Informationen zur jtel Application Suite finden Sie hier in unserem Downloadcenter .

Das Team der MR Compact hat zuletzt ihre Expertise im Umfeld des Kundenservices erfolgreich ausgebaut. Dazu zählen Analyse, Konzeption, Projektierung, Implementierung sowie Servitierung und Redesign während des Lifecycles. Auf Basis dieses Wissens und der vertrieblichen Leistungsfähigkeit über die Region Südwest hinausgehend waren für die jtel GmbH Grund genug, MR Compact die Gold-Partnerschaft zu verleihen.

Bei Interesse und Fragen zum Thema „Contact Center Lösungen“ freuen wir uns sehr über Ihre Kontaktaufnahme unter This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

Kontaktieren Sie uns

MR Compact GmbH
Karlsruher Straße 34 
D-75179 Pforzheim
Tel.: +49 7231 1563 0 
Fax: +49 7231 1563 56
E-Mail: info@mr-compact.de

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Geschäftsführer: Martin Milli, Wilfried Rausch
Amtsgericht Mannheim, HRB 504957
USt-IdNr: DE143244032

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