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Was ist Microsoft Teams Telefonie?
Microsoft Teams Telefonie (auch bekannt als Microsoft Teams Phone) erweitert Ihre bestehende Microsoft Teams Umgebung um eine vollständige Cloud Telefonanlage.
Das bedeutet für Sie:
Sie telefonieren direkt aus Teams – ohne separate Telefonanlage.
Leistungsumfang:
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Anrufe ins Festnetz und Mobilnetz
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Weiterleitungen, Warteschleifen und Rufgruppen
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Voicemail und automatische Telefonzentralen
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Zentrale Verwaltung aller Nutzer
Warum Unternehmen kassische Telefonanlagen ersetzen
Traditionelle Telefonanlagen stoßen zunehmend an ihre Grenzen:
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Hoher Wartungsaufwand
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Eingeschränkte Flexibilität
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Kaum geeignet für Homeoffice
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Kostenintensive Hardware
Moderne Unternehmen setzen deshalb auf cloudbasierte Lösungen wie Microsoft Teams Telefonie, um effizienter, flexibler und kostensicher zu arbeiten.
Vorteile von Microsoft Teams Telefonie
Ortsunabhängiges Arbeiten
Telefonieren Sie jederzeit und überall – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Alles, was Sie benötigen, ist eine Internetverbindung.
Kosten sparen
Profitieren Sie von einer wirtschaftlichen Lösung:
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Wegfall wartungsintensiver Hardware
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Reduzierte Betriebskosten
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Planbare monatliche Kosten
Homeoffice & Hybrid Work
Microsoft Teams Telefonie ist optimal für moderne Arbeitsmodelle:
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Nahtlose Erreichbarkeit
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Keine physische Telefonanlage nötig
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Flexible Arbeitsplätze
Hohe Sicherheit &
Verfügbarkeit
Microsoft bietet höchste Standards:
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Verschlüsselte Kommunikation
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Hochverfügbare Cloud-Infrastruktur
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Georedundante Rechenzentren
Eine Plattform
für alles
Reduzieren Sie Komplexität:
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Chat
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Videomeetings
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Telefonie
Alles in einer Lösung – effizient und übersichtlich.
Integration in Ihre
bestehende IT
Microsoft Teams Telefonie fügt sich perfekt ein:
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Integration in CRM-Systeme
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Verbindung mit bestehenden Prozessen
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Erweiterung Ihrer IT-Landschaft statt Ersatz
Maximale
Skalierbarkeit
Ihre Telefonanlage wächst mit Ihrem Unternehmen:
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Neue Benutzer in wenigen Minuten anlegen
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Keine Investitionen in Hardware
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Flexible Anpassung bei Wachstum oder Umstrukturierung
Einfache
Administration
Verwalten Sie Ihre Telefonie zentral:
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Benutzer und Rufnummern über das Admin Center steuern
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Schnelle Anpassungen ohne Techniker vor Ort
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Klare Benutzerstruktur
Warum Microsoft Teams erweitert werden sollte
Microsoft Teams bildet mit Funktionen wie Chat, Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe und Zusammenarbeit in Dokumenten bereits die Grundlage für eine moderne Unternehmenskommunikation. Auch einfache Telefoniefunktionen wie VoIP-Anrufe, Weiterleitungen oder Voicemail sind integriert und ermöglichen eine grundlegende telefonische Erreichbarkeit im Arbeitsalltag.
In dieser Form bleibt Teams jedoch in vielen Unternehmen eine reine Collaboration-Plattform mit eingeschränkter Telefonie. Erst durch gezielte Erweiterungen entwickelt sich Microsoft Teams zu einer leistungsfähigen und vollwertigen Cloud Telefonanlage.
Durch erweiterte Telefonie-Funktionen wie:
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IVR / Telefonzentralen
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Warteschleifen & Gruppenanrufe
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Analysen & Auswertungen
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CRM-Anbindung
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DECT- und mobile Telefonlösungen
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Türsprechstellen und Empfangssysteme
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Contact-Center-Lösungen
Ihre Erreichbarkeit wird verbessert und interne Abläufe werden strukturierter und effizienter gestaltet. Gleichzeitig sorgen diese Funktionen für einen professionellen Außenauftritt und eine bessere Steuerung eingehender Anrufe.
3 Möglichkeiten der Microsoft-Teams-Telefonie
Teams mit Direct Routing (SBC)
Diese Lösung verbindet Ihre bestehende Telefonie-Infrastruktur mit der Teams-Cloud.
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Eigene Provider-Verträge weiternutzen
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Hohe Gesprächsqualität durch dedizierte SBCs
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Hybrid-Szenarien problemlos möglich
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Zertifizierte Hardware erforderlich
Microsoft Teams Anrufplan
Microsoft agiert hier direkt als Ihr Telefonanbieter – ideal für kleine Teams.
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Kein lokaler oder gehosteter SBC nötig
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Schnelle Bereitstellung über das Admin Center
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Inklusive Minutenpaketen von Microsoft
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Geringerer technischer Aufwand
teams4Wildix
Die All-in-One Business Lösung
Verwandeln Sie Teams in eine professionelle Telefonanlage, die keine Wünsche offen lässt.
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Keine MS Telefon-Lizenzen erforderlich für Telefonie
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Integrierte IVR und ACD-Anrufverteilung
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Volle CRM-Integration & Wallboards
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Einfaches Management über eine Oberfläche
Warum teams4Wildix den Unterschied macht
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CRM Integration
Automatische Kundenerkennung bei jedem Anruf.
Contact-Center
Profi-Anrufverteilung (ACD) für Service & Vertrieb.
Anrufanalyse
Echtzeit-Statistiken für bessere Management-Entscheidungen.
